3. İPTAL –DEVİR- DEĞİŞİKLİKLER
3.1. Müşteri tarafından yapılacak iptallerde aşağıdaki koşullar uygulanır.
3.1.1 Ödenen ücret iptal/değişiklik sürelerini (Turun başlamasına 35 gün kalana kadar) kapsıyor ise;
Müşteri turun başlamasına 35 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmesi durumunda ücretin tamamı iade edilir.
3.1.2 Ödenen ücret iptal/değişiklik sürelerini geçirmiş ise;
Turun başlangıç tarihinden 34-21 gün önce iptal değişiklik talep etmesi halinde tur bedelinin %35’i,
21 günden az bir süre kalması durumunda tur ücretinin tamamını acentaya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
İptal durumunda yapılacak Müşteriye yapılacak olan iade/iadeler Müşterinin ücretini yatırdığı şekilde (nakit, havale, kredi kartı) olacaktır. Ödenen para birimi (Türk Lirası, Euro ve Dolar) dışında farklı bir birim, faiz yada kur farkı talep edilemez.
Kredi kartlarına yapılan iadeler ''işlemin iptali'' vasfı taşımaktadır ve iade süresi, kart bakiyesinde yer tutma v.b hususlarda bankaların kurallarına tabidir.
3.2. Tempo Turizm gerekli gördüğü durumlarda veya turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması hallerinde Müşteri’ye bildirmek koşuluyla, ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıç tarihine; 21 gün kalaya kadar iptal edebilir. Bu gibi iptallerde Tempo Turizm, Müşteriye, ödemiş olduğu tutarları kesintisiz iade eder veya Müşteri’de uygun görürse Müşteri’ye eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunabilir.
3.3. Müşteri, turun başlamasından 15 gün öncesine kadar istediği kişiye turu devredebilir. Devir eden ve devir alan kişiler, bakiye tutar ile söz konusu devirden doğan masrafları karşılamak ile müteselsilen sorumludur. Devralan, Sözleşmede imzası olmasa bile işbu Sözleşme hükümleri ile bağlıdır.
3.4. Tempo Turizm, Müşterinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Müşteri adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıç tarihinden 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde müşteriye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
3.5. Tempo Turizm, gezi esnasında doğal, sosyal, kültürel, yol ve hava koşullarından dolayı gezi güzergâhını değiştirebilir, turda değişiklik yapabilir. Havayolunu, aktarma noktalarını, konaklama tesislerini veya hareket saatlerini değiştirebilir. Bu tür durumlar esaslı sözleşme değişikliği olarak addedilemez.
EN
